In diesem Artikel erfahren Sie mehr darüber, wie Sie das Problem lösen können, dass eine Rechnung / Gutschrift zweimal in Exact Online angezeigt wird und folglich zwei verschiedene Buchhaltungsnummern hat.
Ursache: Die Rechnung / Gutschrift wurde manuell in Exact Online hinzugefügt, bevor Teamleader Focus mit Exact Online verbunden wurde, und danach wurde sie auch über Teamleader Focus mit Exact Online synchronisiert.
Lösung: Löschen bestimmter Rechnungen und Gutschriften in Exact Online und erneutes Verbinden der Integration, damit diese Rechnungen bzw. Gutschriften erneut synchronisiert werden.
Befolgen Sie diese Schritte sorgfältig, um diesen Fehler zu beheben. Beachten Sie, dass Sie hierfür Administratorrechte in Teamleader Focus benötigen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie Ihr Exact Online-Konto verwenden sollten, zeigen Sie diesen Artikel Ihrem Buchhalter oder kontaktieren Sie uns.
- Gehen Sie zu Teamleader Focus, klicken Sie auf das Zahnrad unten rechts in der Rechnungsübersicht und tragen Sie die Buchungsnummer in die verfügbaren Spalten ein. Machen Sie dasselbe für die Gutschriften.
- Überprüfen Sie das Datum der Rechnung oder Gutschrift, die zweimal in Exact Online angezeigt wird. Alle Rechnungen von diesem Datum bis jetzt müssen in Exact Online gelöscht werden.
- Wechseln Sie zu Ihren Gutschriften in Teamleader Focus und prüfen Sie, ob von diesem bestimmten Datum bis jetzt eine vorhanden ist. Falls vorhanden, müssen sie auch in Exact Online gelöscht werden.
- Gehen Sie zu Exact Online.
- Löschen Sie alle Rechnungen und Gutschriften in Exact Online, die zum oben genannten Datum und später hinzugefügt wurden.
- Gehen Sie zu Teamleader Focus.
- Kehren Sie zu den Teamleader Focus-Rechnungen zurück und notieren Sie sich die Buchungsnummer (Schritt 1) der ältesten Rechnung, die aus Exact Online gelöscht wurde. Dies sollte der Nummer der letzten Rechnung folgen, die nicht gelöscht wurde.
- Gehen Sie zu den Gutschriften und notieren Sie die Nummer der ältesten Gutschrift, die in Exact Online gelöscht wurde, sowie deren Buchungsnummer (nur falls zutreffend).
- Gehen Sie zu Exact Online und überprüfen Sie, ob diese Nummern mit den nächsten Buchungsnummern in den Journalen für Rechnungen und Gutschriften übereinstimmen.
- In Teamleader Focus, klicken Sie auf Ihr Profilbild > Integrationen/Marktplatz > Verwalten > Exact Online > Einstellungen.
- Klicken Sie auf "Edit settings for administration". Notieren Sie sich das Startdatum dieser Integration sowie Ihre Rechnungs- und Gutschriftsjournale (Sie benötigen diese später).
- Gehen Sie zu Division
- Klicken Sie auf Edit settings
- Klicken Sie auf Deactivate
- Wählen Sie das Datum der Rechnung oder Gutschrift, die den Fehler verursacht hat, als Datum, an dem die Verbindung getrennt wurde (Rechnungen und Gutschriften verlieren ab diesem Datum den Link zu Exact Online, deren Buchhaltungsnummer und können erneut mit Exact Online synchronisiert werden).
- Trennen Sie die Kunden nicht, der Schieberegler muss deaktiviert sein.
- Klicken Sie erneut auf die Einstellungen
- Wählen Sie die richtige Abteilung
- Klicken Sie auf Connect Exact Online
- Geben Sie das Datum der ersten Rechnung als Startdatum ein (die Daten, die Sie in Schritt 11 notiert haben).
- Importieren Sie keine Kontakte und Firmen, der Schieberegler muss deaktiviert sein.
- Füllen Sie die richtigen Journale aus und verbinden Sie
- Gehen Sie zu Rechnungen in Teamleader Focus
- Klicken Sie auf die Synchronisationsschaltfläche, um alle Rechnungen zu synchronisieren.
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