Si estás leyendo este artículo, es muy probable que tu sesión de Teamleader Focus se haya cerrado sin tu intervención. En este artículo te explicamos que ha sucedido. 

Es posible que hayas recibido este mensaje de error:

Tu sesión se ha cerrado porque se ha utilizado tu nombre de usuario para acceder a tu cuenta desde un navegador o dispositivo diferente.

No es técnicamente posible acceder a tu cuenta desde varios navegadores o dispositivos al mismo tiempo. De acuerdo con nuestras Condiciones de servicio, cada usuario en Teamleader Focus debe tener su propia cuenta personal de usuario. Esto implica, que cada cuenta de usuario le pertenece a una sola persona y por lo tanto no puede ser compartida o 'reutilizada' por otras personas (art. 5.2). Por este motivo, no admitimos que los usuarios utilicen credenciales de otros usuarios para iniciar sesión a través del perfil de otra persona.

Si tus compañeros, desean seguir utilizando Teamleader Focus para optimizar su flujo de trabajo, el administrador de la cuenta puede adquirir licencias de usuario adicionales para la cuenta de la empresa. 

Si por el contrario, este no es le motivo por el cual tu sesión se ha cerrado abruptamente, es muy probable que esto haya sucedido porque la sesión ha expirado.  Esto tiene relación directa con el tiempo de espera de inicio de sesión que se ha configurado para tu cuenta y cuyos detalles están disponibles en este enlace.