Het aantal contacten of bedrijven in een Teamleader Focus-segment kan wat afwijken van dat in het Mailchimp-segment. Dat komt door de criteria die Mailchimp hanteert: 

Meer contacten in Teamleader Focus dan in Mailchimp

  • Alleen contacten of bedrijven met een e-mailadres worden gesynchroniseerd. Contacten of bedrijven zonder e-mailadres verschijnen niet in Mailchimp.
  • Het e-mail adres is een unieke sleutel. Als een e-mailadres meermaals in Teamleader Focus voorkomt, wordt het door Mailchimp maar een keer gebruikt. 
    • Wanneer een bedrijf en een gerelateerd contact hetzelfde e-mailadres hebben, zal je dat adres in Mailchimp enkel bij het bedrijf vinden.
    • Wanneer je hetzelfde e-mailadres hebt toegevoegd voor meerdere contacten en eveneens de toestemming voor marketing e-mails hebt ingeschakeld voor elk van die contacten, dan zal Teamleader Focus enkel het eerste contact synchroniseren waarvoor je de opt-in hebt ingeschakeld.
    • Wanneer je hetzelfde e-mailadres hebt toegevoegd voor meerdere bedrijven en eveneens de toestemming voor marketing e-mails hebt ingeschakeld voor elk van die bedrijven, dan zal Teamleader Focus enkel het eerste bedrijf synchroniseren waarvoor je de opt-in hebt ingeschakeld.
  • Het is mogelijk dat iemand zich uitschrijft voor je mailings. Die persoon wordt dan verwijderd uit het Mailchimp-segment, maar niet uit Teamleader Focus.
  • Hetzelfde geldt voor zogenaamde 'onbereikbare' e-mailadressen. Als een e-mailadres onbereikbaar blijkt te zijn (wat verschillende oorzaken kan hebben), wordt het verwijderd uit het Mailchimp-segment, maar niet uit Teamleader Focus.
  • Onbestelbare e-mails worden beheerd in Mailchimp, terwijl Teamleader Focus alleen het bericht overneemt. Wil je weten waarom een e-mail niet kan worden afgeleverd? Bekijk je Mailchimp-account.
  • In Mailchimp kun je maximaal 60 'groepen' aanmaken. Er kunnen dus ook maar 60 Teamleader Focus-segmenten worden gesynchroniseerd. Als je er meer hebt, moet je het keuzevak 'Synchroniseren met Mailchimp' uitvinken wanneer je segmenten aanmaakt of bewerkt.

Meer contacten in Mailchimp dan in Teamleader Focus

Het is ook mogelijk dat er meer contacten of bedrijven in Mailchimp staan dan in Teamleader Focus. Dat ligt waarschijnlijk aan een aangepast veld waarin je meerdere e-mailadressen kunt toevoegen voor eenzelfde contact. Omdat een e-mailadres een unieke sleutel is in Mailchimp, zal het segment daar meer elementen bevatten dan je Teamleader Focus-segment. Voor elk uniek e-mailadres wordt een contactpersoon aangemaakt in Mailchimp.


Opmerking:

  • Als je een contact verwijdert in Mailchimp maar niet in Teamleader Focus, zal Teamleader Focus dit contact bij de volgende synchronisatie weer aanmaken.
  • Als je een contact verwijdert in Teamleader Focus maar niet in Mailchimp, zal Teamleader Focus dat contact bij de volgende synchronisatie verwijderen.