Gebruik je onze IMAP-integratie met de server outlook.office.365? Dan krijg je wellicht de foutmelding 'AUTHENTICATE FAILED'. Lees er hier alles over.

Deze foutmelding betekent dat je Exchange-omgeving is overgeschakeld naar Modern Authentication.

De afgelopen maanden is Microsoft gestart met communiceren dat het Basic Authentication permanent zal uitschakelen in alle accounts vanaf 1 oktober 2022. Het is echter nu al mogelijk om in je Exchange-omgeving alle gebruikers over te schakelen naar Modern Authentication. Je kan er hier meer over lezen.

Aangezien IMAP een van de protocollen (functionaliteiten) is die afhankelijk is van Basic Authentication, kan je dit protocol als een Exchange-gebruiker nergens meer gebruiken. Dat geldt dus ook voor de IMAP-integratie van Teamleader Focus.

Exchange zal geen Modern Authentication voorzien voor de IMAP-functionaliteit, waardoor we dus ook niks kunnen veranderen aan onze integratie om dit opnieuw mogelijk te maken.

We raden je daarom aan om de Outlook e-mail add-in te installeren, die gelinkt is aan je Office 365-account en gebruik maakt van Modern Authentication. Het is ook nog steeds mogelijk om de e-mails door te sturen in bcc naar de Teamleader Focus-inbox, een gelijkaardige manier van werken aan IMAP.

We hopen dat je hiermee voldoende info hebt.