Imagina que un usuario de tu cuenta de Teamleader Focus solo necesita acceso a un listado específico de empresas o contactos. Un ejemplo puede ser que él o ella sea la responsable de los clientes de una determinada área geográfica y por tanto no necesita acceso al resto de clientes de otras áreas o ciudades. Otro ejemplo puede ser que estés trabajando con un freelancer que solo debería tener acceso a sus propios clientes.
Teamleader te permite restringir el acceso a tus compañeros de trabajo a las empresas y contactos, para que solo puedan ver las suyas propias. Para ello ve a Parametrización> RRHH y haz clic en los 3 puntos junto al nombre del usuario al que le quieras limitar el acceso. Ten en cuenta que si un usuario es administrador, no es posible limitarle este acceso.
Si la pestaña 'Limitar acceso a CRM' se encuentra en "Sí":
- El usuario correspondiente sólo podrá ver las empresas para las que él o ella sea gestor de cuenta
- Este usuario sólo verá los contactos relacionados de las empresas de las que sea gestor de cuenta. Así que si tu compañero francés sólo puede acceder a las empresas de habla francesa, tiene que ser gestor de cuentas para estas empresas específicas.
- El usuario correspondiente sólo verá los contactos que él mismo haya creado (si no están vinculados a una empresa)
Ten en cuenta que este acceso limitado a CRM se aplica a los siguientes módulos: empresas, contactos, oportunidades y facturas.
Notas:
- No puedes combinar acceso limitado a CRM y acceso limitado a oportunidades. Haz clic aquí para averiguar por qué.
- Si quieres limitar el acceso a CRM, pero que más de un compañero tenga acceso a una determinada empresa, también puedes agregar un segundo gestor de cuentas. Haz clic aquí para mas información.
- Si un usuario es el líder de un equipo, esta posibilidad de poder limitar su acceso a CRM no estará disponible en los ajustes de RRHH del mismo, es decir, no se le puede limitar el acceso a CRM.
- Si un usuario tiene limitado su acceso a CRM y utiliza el plugin de Gmail para registrar sus emails, no podrá guardar los emails que reciba de contactos o empresas a los que no tenga acceso. Si hace clic en botón 'Guardar', no recibirá ningún mensaje de error, pero Teamleader Focus no guardará el email en la ficha del cliente y continuará cargando la página en Gmail sin llegar a realizar ninguna acción.
- Si un usuario tiene limitado su acceso a CRM y utiliza el plugin de Outlook para registrar sus emails, sí podrá guardar los emails que reciba de contactos o empresas a los que no tenga acceso, y aunque él/ella no podrá verlo puesto que no tiene acceso a la página, el resto de usuarios con acceso al cliente, sí lo verán.