Utenti con diritti di amministratore possono modificare la maggior parte delle informazioni degli utenti. Questo include tutte le informazioni necessarie per rendere la vostra azienda professionale agli occhi dei vostri clienti quando utilizzate Teamleader Focus per inviare email o fatture.


Quali campi sono modificabili da chi e perché


Prendiamo molto seriamente la sicurezza e ci impegniamo a proteggere i dati di tutti i nostri utenti, amministratori e non amministratori. Per questo motivo un utente è l'unica persona che può modificare il suo indirizzo mail primario cliccando sulla foto di profilo nell'angolo a destra > il mio profilo > clicca sulla matita accanto Dettagli


L'indirizzo e-mail primario può essere modificato cliccando sull'icona dell'utente in alto a destra > Il mio profilo. Fai clic sui tre punti accanto all'indirizzo e-mail che vuoi utilizzare come indirizzo e-mail primario in "Indirizzi e-mail". Seleziona Imposta come primario.





Perché non sono in grado di modificare l'indirizzo mail del mio collega?


Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) stipola che dobbiamo offrire la possibilità ai nostri lead e clienti di richiedere una lista dei loro dati personali. Un indirizzo mail viene considerato come informazione d'identificazione personale. Un indirizzo mail verificato e unico viene utilizzato per collegare la persona che effettua la richiesta all'utente corrispondente nei nostri database. Un indirizzo mail fa parte dei dati personali di un utente. Perciò non puoi modificarlo. L'unica persona a modificare l'indirizzo mail è l'utente stesso. 


In più, utilizziamo altri tool per fornire servizi che condividono data con Teamleader Focus dove dobbiamo garantire la massima protezione dei dati. Non siamo in grado di garantire tale protezione se non possiamo identificare tutte le informazioni degli utenti in tali tool. 


Concedere o rimuovere diritti di amministratore


In qualità di amministratore con accesso alle risorse umane, è anche possibile aggiungere o rimuovere i diritti di amministratore da un utente. Per saperne di più clicca qui.  


Concedere o rimuovere diritti per l'Estensione Riunioni Clienti

In qualità di amministratore con accesso alle Risorse Umane, puoi anche concedere o revocare i diritti di riunione con l'Estensione Riunioni Clienti. Per saperne di più, leggi qui.


Sostituire un utente

Se qualcuno lascia la tua società, consigliamo sempre di disattivare l'utente ed di crearne uno nuovo per la persona che sostituirà il collega che non lavora più in azienda invece di semplicemente cambiare il nome dell'utente in Teamleader Focus. 


Perché è sconsigliato modificare i dati di un utente già esistente invece di disattivare l'utente e crearne uno nuovo? Prima di tutto un amministratore non può modificare tutti i campi (leggi sopra). Secondo motivo è lo storico in Teamleader Focus:


Essendo un gestionale/CRM, salviamo la cronologia di tutte le modifiche in modo che tu possa tener traccia delle azioni di un utente. Un profilo utente viene utilizzato per identificare chi ha fatto cosa. Tutte le attività vengono salvata nello storico. Se un vecchio profilo viene aggiornato con le informazioni del nuovo utente, le attività già passate del vecchio utente vengono modificate nel nome del nuovo utente. 


Per questi motivi, se qualcuno lascia l'azienda, è meglio disattivare l'utente e crearne uno nuovo per il collega che lo sostituirà.