In Teamleader Focus è possibile tracciare il tempo direttamente su un ticket. Segui le istruzioni qua sotto per scoprire come!
Vai sul ticket sul quale vuoi tracciare il tempo.
Clicca sull'icona a forma di più nell'angolo in alto a destra
Clicca su segnatempo.
Inserisci una descrizione e salva il segnatempo.
Nelle proprietà del ticket comparirà la riga aggiuntiva intitolata 'Segnatempo'
6. Puoi anche esportare questa informazione su Excel:
Vai sui segnatempo
Clicca su 'Esportazione' in alto a destra
Scegli 'Visualizza rapporto (Excel)'
Scegli l'arco temporale che ti interessa
Clicca su 'Visualizza'
Nel file Excel troverai una colonna intitolata 'Ticket' in cui troverai l'ID del ticket su cui è stato tracciato il tempo.
Se preferisci tracciare il tempo sul ticket utilizzando invece un task ad esso collegato, puoi leggere questo articolo.